Ajuda e dicas de operação do ERP PRIMUS

Ao transmitir a NF-e pode ocorrer problemas de comunicação entre a SEFAZ do seu estado, onde demora o retorno da consulta.

Quando você tenta reenviar a NF-e, pode haver retorno de duplicidade, ou, alguma outra mensagem.

Ao ocorrer isto, o primeiro passo é consultar o status desta NF-e na base de dados da SEFAZ, realizando o procedimento abaixo:

1. Clique com a direita do mouse sobre a NF-e
2. Escolha opção “Consultar Autorização da NF-e”

Imagem de exemplo:

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